El Buró de Entidades Financieras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) publicó que del total de las quejas que llegan a los bancos derivados de problemas con sus tarjetas, el 74.5% están relacionadas con fraudes o robos de identidad, esto durante el 2021.
La gran cifra de reclamaciones se atribuye al aumento de la adopción del comercio electrónico y los pagos digitales. La misma CONDUSEF estima que en los primeros tres meses del año el uso de tarjeta de débito incrementó el número de sus operaciones en un 52% y el crédito en 39% en comparación con el mismo período en 2020.
Pagos digitales seguros remiten ganancias y evitan fraudes
Entre más personas se interesen por la comodidad de los pagos electrónicos y el e-commerce, más ciberdelincuentes tratarán de vulnerar los negocios digitales. Lo anterior representa un desafío enorme para empresas, como la tuya, que realizan infinitas transacciones en su sitio de ventas en línea y que desean reducir al mínimo el riesgo de fraude.
Invertir en ciberseguridad es un esfuerzo continuo, un compromiso que los tomadores de decisiones y líderes de negocio deben tener siempre presente. El beneficio más importante de implementar tecnología antifraude en pagos para e-commerce es proteger la información sensible de tus clientes.
Resguardar los datos personales o bancarios es la primera función de las herramientas de ciberseguridad, pero sus beneficios van más allá. Esta tecnología bloquea cualquier intento de transferencias sospechosas o no reconocidas, lo que le ahorra al usuario el estrés de largos procedimientos de diálogo con su banco.
Además, una vez que el comprador pague de forma segura en repetidas ocasiones creará un vínculo de confianza, lo que hará que tu negocio sea atractivo para otros potenciales clientes. En pocas palabras, un sitio de e-commerce que previene y detecta fraudes o contracargos produce más ingresos.
Sabemos lo que buscas
Con el aumento del e-commerce en México, la posibilidad de un ataque de fraude en línea es muy alta. En Fiserv trabajamos para darte un valor agregado a tu negocio que supere tus expectativas, por ello integramos a Fiserv Gateway, nuestra plataforma omnicanal para comercio electrónico y tienda en línea, la herramienta “Garantía Cero Contra Cargos”.
Fiserv Gateway incorpora entre su oferta métodos de pago digitales como una terminal virtual que acepta todas las tarjetas bancarias, incluso las extranjeras, formularios de pagos con el look and feeling de tu compañía, cargos recurrentes y URLs de pago, entre otros.
Por otro lado, la “Garantía Cero Contra Cargos” fue desarrollada por Vesta, empresa aliada especializada en la prevención del fraude. Su misión es prevenir y detener el fraude con el objetivo de que tú y tus clientes tengan total tranquilidad de que están cubiertos en caso de que ocurran pagos fraudulentos.
Vesta utiliza aprendizaje automático, una rama de la inteligencia artificial (IA) que se centra en el uso de datos y algoritmos para imitar el modo en que aprendería un ser humano. Esta tecnología analiza todas las variables y datos asociados a una transacción aprobada o rechazada, lo que protege a los comercios y reduce el índice de compras no autorizadas.
Mitigar fraudes implica distintos beneficios, pero los más importante es que habrá más ingresos y fidelizarás a tus compradores, ya que confiarán en los niveles de seguridad con los que cuenta tu negocio digital. Con sólo contactarnos estarás a unos pasos de prevenir fraudes y otros actos criminales en tu negocio digital. Además de darle a tus compradores una solución tecnológica de punta que prevenga los problemas que podrían tener a la hora de pagar.
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